Với tinh thần bạn hàng cùng chia sẻ rủi ro với nhau, đôi bên đều có trách nhiệm với hàng hóa, NNT Food chịu trách nhiệm đền bù đơn hàng nếu nguyên nhân được xác nhận là lỗi của chúng tôi.
Các trường hợp NNT Food bao bù:
▪️ Sầu riêng bị non, sượng sẽ được bao bù.
▪️ Sầu riêng hỏng trên 10% thì sẽ được bù theo tỉ lệ 80/20 tùy theo mức độ hư hỏng.
▪️ Tình trạng cháy múi, nếu có bao bù, cân kg số múi/hộc hoặc kg trái tính theo tỉ lệ hộc bị cháy, cháy múi/hộc nào bù múi/hộc ấy vào đơn sau.
Yêu cầu:
▪️ Quý đối tác chụp ảnh, quay video thể hiện lỗi sai khác của sầu riêng một cách rõ nét, đầy đủ số kg, đánh dấu từng trái lỗi.
▪️ NNT Food chỉ bảo hành trái khi xác định đúng bị sượng, non đối với Quý đối tác.
Trường hợp Quý đối tác không muốn thu hồi sầu lỗi từ khách, Quý đối tác có thể mua sầu với giá không bao bù. Kiểm tra sầu ngẫu nhiên trong lô hàng khi nhận được, hàng đúng thì nhận, không đúng quay đầu. Quý đối tác linh động cộng thêm hao hụt, đổi trả cho khách.
Trường hợp Quý đối tác mua với giá bao bù mà không thu hồi được trái, NNT Food có thể hỗ trợ 20-30% giá vốn tùy trường hợp, nhưng không quá 10% lô hàng đã giao.
